FAQ

Wir sind ein digitaler Showroom für hochwertige Designertapeten, der ästhetische Exzellenz mit praktischem Service verbindet. Durch direkte Partnerschaften mit Designern bieten wir faire Preise ohne Qualitätskompromisse. Unser Motto „Design meets Affordability“ spiegelt sich in jedem Aspekt unseres Services wider.

Unser Sortiment umfasst verschiedene Stile für jeden Geschmack:

• Büro-Tapeten (moderne Designs für Arbeitsräume)
• Geometrische-Tapeten (zeitgenössische Muster)
• Klassische-Tapeten (traditionelle Eleganz)
• Papiertapeten (umweltfreundliche Option)
• Vintage-Tapeten (retro inspiriert)
• Vliestapeten (hochwertige und leicht zu verarbeitende Tapeten)

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle Transaktionen werden über gesicherte SSL-Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern. Für zusätzliche Sicherheit empfehlen wir die Zahlung über PayPal.

Wir bieten zwei Versandoptionen:

1. Standardversand (12,95 €):
   • Versandpartner: DHL oder FedEx
   • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
   • Priorisierte Bearbeitung und detaillierte Sendungsverfolgung
2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):
   • Versandpartner: EMS
   • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
   • Grundlegende Sendungsverfolgung

Hinweis: Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Ja, wir liefern weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Adressänderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected].

• DHL und FedEx hinterlassen in der Regel eine Benachrichtigungskarte mit Informationen zur Abholung oder Neuveranlassung der Zustellung.
• EMS-Sendungen werden oft bei Nachbarn hinterlegt oder zur Postfiliale gebracht.

Sollten Ihre Tapeten nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diese innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie unsere vollständigen Rückgabebedingungen, die Ihrer Bestellung beiliegen.

Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen unserer Fehler (z.B. falsches Produkt geliefert). In solchen Fällen erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten.

Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank weitere 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Unsere Tapeten sind nach Stilen kategorisiert, um Ihnen die Auswahl zu erleichtern:

• Büro-Tapeten: Moderne, professionelle Designs für Arbeitsumgebungen
• Geometrische-Tapeten: Zeitgenössische Muster für einen modernen Look
• Klassische-Tapeten: Traditionelle Eleganz für Wohnräume
• Papiertapeten: Umweltfreundliche Option mit natürlicher Haptik
• Vintage-Tapeten: Retro-Designs für nostalgische Atmosphäre
• Vliestapeten: Hochwertige, leicht zu verarbeitende Tapeten

Bei Fragen zu bestimmten Produkten oder Anwendungen stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.

Ja, wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit. Unsere Papiertapeten sind besonders umweltfreundlich, und auch bei anderen Produktlinien achten wir auf verantwortungsvolle Materialien und Produktionsprozesse. Unsere Verpackungslösungen sind ebenfalls umweltbewusst gestaltet.